Madeleine Raad

En tant qu’associée principale, Expérience chez Grayhawk Wealth, Madeleine est responsable de créer une expérience client supérieure. Elle cherche constamment de nouvelles façons innovantes d’améliorer l’offre de Grayhawk et s’engage à offrir la meilleure expérience de sa catégorie qui répond aux besoins évolutifs de nos clients. Elle veille à ce que les clients reçoivent un service et un soutien exceptionnels tout au long de leur parcours avec Grayhawk. Cela comprend l’amélioration de la relation globale que Grayhawk entretient avec chaque client, ainsi que la collaboration avec d’autres équipes pour développer et proposer une approche personnalisée qui correspond aux objectifs et aux valeurs uniques de nos clients. Madeleine est passionnée par le travail avec les clients pour être un partenaire de réflexion et aider à résoudre certains des défis distincts auxquels les familles UHNW sont confrontées.

Madeleine a commencé sa carrière dans une entreprise privée, fournissant des stratégies, la conception et la mise en œuvre de bureaux de famille pour des bureaux de famille uniques et multi-familiaux. C’est là que Madeleine a réalisé la passion qu’elle avait pour travailler directement avec les clients et les rencontrer là où ils en sont aujourd’hui. Madeleine a soutenu la prestation de services de conseil aux clients et a travaillé en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe pour améliorer l’efficacité globale de l’organisation. Elle veillait à ce que les processus soient rationalisés et efficaces, mais surtout qu’ils ajoutent de la valeur pour les clients.
Madeleine est titulaire d’un diplôme avec mention en géographie et en sciences de l’environnement, avec une spécialisation en durabilité, et d’un certificat en commerce de l’Université McMaster. Pendant ses études de premier cycle, Madeleine s’est beaucoup investie dans le bénévolat et a consacré son temps à des organisations telles que le syndicat des étudiants de McMaster, le Relais pour la vie et Fibrose kystique Canada, ainsi qu’à sa société facultaire. Elle travaille actuellement à l’obtention de sa désignation de PMP (Project Management Professional).

Après avoir vécu aux Émirats arabes unis pendant sept ans, Madeleine a eu la chance d’être initiée à de nombreuses cultures diverses dès son plus jeune âge et, à partir de cette expérience, a développé un désir de voyager dans le monde. Madeleine a de la famille dans de nombreux pays à travers le monde et aime planifier son prochain grand voyage pour passer du temps de qualité avec ses proches.
Lorsqu’elle ne travaille pas, Madeleine aime rester active, que ce soit à la salle de sport ou à l’extérieur; vous la trouverez souvent en train de suivre un cours au studio F45 local. En tant que passionnée de gastronomie, Madeleine aime apprendre de nouvelles recettes et chercher le meilleur restaurant à essayer.